檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "倪家珍".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="口碑傳遞"
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觀光旅遊產業近年日漸受重視,以觀光業為主之國家更為重視旅遊行銷,由 於知覺財務風險與知覺績效風險為消費者產生行為意圖時考慮兩大因素,因此本 研究欲了解知覺風險、地方依戀與口碑傳遞之間關係,及消費者知…
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在競爭激烈的環境下,如何吸引新顧客其實只是行銷過程中的一部分,企業應將重心放在如何將顧客保留,因此,有效率的進行服務補救,讓顧客能在服務失誤發生後,獲得適當的補救,讓滿意度及正面口碑的傳遞上,反而有…